Sigorta hakkında sık sorulan sorular
Tekliften poliçe yenilemeye kadar en çok merak edilen konuları kısa ve anlaşılır cevaplarla ele aldık.
Keşkekler Sigorta hangi bölgede hizmet veriyor?
Türkiye genelinde hizmet veriyoruz. Müşterilerimiz telefon veya WhatsApp üzerinden teklif sürecini başlatabilir; ofisimizde yüz yüze görüşme imkânı da bulunur. Teklif için gereken bilgi ve belgeler seçilen sigorta türüne göre danışmanımız tarafından açıklanır.
Sigorta teklifi almak için ne yapmalıyım?
Telefon veya WhatsApp üzerinden hangi sigorta türü için teklif istediğinizi iletebilirsiniz. Danışmanımız araç, konut, sağlık veya işyeri bilgileri arasından teklif için gerekli olanları adım adım açıklar. Bilgiler tamamlandığında anlaşmalı şirketlerin uygun seçenekleri kapsam ve ödeme koşullarıyla birlikte değerlendirilir.
Farklı sigorta şirketlerinin seçeneklerini değerlendirebilir miyim?
Evet. İhtiyacınıza uygun olan anlaşmalı şirket seçenekleri teminat, limit, muafiyet, hizmet ağı ve ödeme koşullarıyla birlikte değerlendirilir. Ürün isimleri benzer olsa bile kapsam ayrıntıları farklı olabileceği için teklifleri aynı bilgiler üzerinden karşılaştırmak önemlidir. Karar vermeden önce öne çıkan farkları danışmanımıza sorabilirsiniz.
Poliçede yalnızca fiyata bakmak yeterli mi?
Hayır. Teminat limitleri, kapsam dışı durumlar, muafiyetler, hizmet ağı ve ek güvenceler fiyatla birlikte incelenmelidir. Daha düşük primli bir poliçede ihtiyacınız olan bir hizmet daha dar kapsamda olabilir. Doğru seçim, bütçe ile beklenen koruma arasında dengeli bir değerlendirme yapmayı gerektirir.
Poliçe yenileme tarihimi nasıl takip edebilirim?
Mevcut poliçe bilgilerinizi bizimle paylaşarak bitiş tarihini ve yenileme dönemini kontrol edebilirsiniz. Yenileme çalışmasını son güne bırakmamak, farklı şirket seçeneklerini daha rahat incelemenizi ve poliçeler arasında boşluk oluşmasını önlemenizi sağlar. Araç, adres veya kullanım bilgileriniz değiştiyse yenileme öncesinde mutlaka bildirilmelidir.
Hasar durumunda kime ulaşmalıyım?
Önce can ve mal güvenliğini sağlayın, ardından hasarın niteliğine göre sigorta şirketinin hasar hattına ve Keşkekler Sigorta danışmanınıza ulaşın. Fotoğraf, tutanak, fatura veya servis belgesi gibi evraklar olayın türüne göre talep edilebilir. Kesin bildirim süresi, belge listesi ve izlenecek adımlar poliçenizin koşullarına göre belirlenir.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Poliçenize ve ihtiyacınıza özel konuları doğrudan danışmanımıza sorun.
